お客様に「繰り返し利用したい!」と思わせる仕掛けを提供します

節約志向が進む昨今、外食産業が大手も赤字続きで、

中小のビジネスホテル様の経営環境はますます厳しくなっているものと思います。

商品内容を他店を大きく差別化できない中、

どうやってお客様に買って頂くかが今後生き残る課題となっています。

売上をアップさせる方法には新規客を増やすかリピーターを増やすかのどちらかですが。

消費に厳しい現在、新規客を増やすよりも、

今いるお客さん、つまりリピーターを増やす方が売上アップの近道でしょう。

 

そんなリピーターを増やす方法といえば、

割引クーポンを配布したり、ポイントカードを配布など色々な方法が考えられます。

しかし、ポイントカードは皆持っていて、新たにカードを作りたがらない傾向にあります。

また、個人情報の保護という面からも、個人情報を出すのを嫌がる人が増えています。

 

そこで弊社では、

特徴

というサービスを展開しています。

どういったサービスなのか、詳しく説明しましょう。

ポイント付与でリピーター増加

ポイントを配布し、独自の割引ポイントとして利用可能でき、

お得な割引システムとして繰り返し利用して頂けるようになります。

携帯電話や今ある電子マネーカードを使うので、お客さんはカードを増やす必要がありません。

通常のポイントカードと違って、お店側でも携帯一つで管理ができます。

 

新たにカードを増やさず、個人情報の記入も不要なポイント配布システム

今あるSuicaやPASMO、Edy、nanacoなど電子マネーカードや、

携帯電話のFelica機能を使って、独自ポイントを配布できるので、新たなカード作りが不要です。

もちろん、カードを作らないということは個人情報の記入や管理も必要ありません!

電子マネーが減ったり、携帯番号が漏れる危険もありませんので初めての利用でもとても簡単です。

 

システム導入が初期1万円・月額1万円からと手頃

今までこういった電子ポイントシステムを導入するには、

専用の機械を買ったり、システムを導入するのに数十万とかかっていました。

しかし、このQRポイントは読み取り機械として一般的な携帯電話を利用するため、費用が抑えられます。

具体的には月のレンタル料が1万円程度と非常に安価に導入できます。

 

電子マネーを他社と連動させることで他社と共同で売上アップ

独自ポイントだけでなく、他社と共同でポイントを管理することで、

共通ポイントとしてお客さんに使い勝手の良いポイントとして喜んでもらえます。

たとえば、ビジネスホテルのポイントが商店街で使える共通ポイントだったり、

ガソリンスタンドやレンタルビデオ屋さんと共通ポイントとして使うこともできます。

お客さんにとって使い勝手の良いポイントとなることで、お互いの売上アップにもなります。

 

いかがでしょうか。

もしもこのサービスにご興味持って頂けたなら、下記より詳しい資料をご請求下さい。

このサービスをすでに利用して頂いているお店の例をご紹介しましょう。

実際にどんな効果があるのか、イメージするのに役立てば嬉しいです。

一つ目は、五反田のビジネスホテル様の事例です。

※一部、企業名や個人を特定できる表現は訂正しています。
また、読みやすいように改行を調整している部分があります。

実際に広告効果があったという店舗様の事例

(事例1)五反田のビジネスホテル様の例

今までも電子マネー払いや携帯予約を他店よりも早く導入したり、

期間限定の割引券などである程度お客さんを呼べていました。

ただ、最近になってやはり不景気の影響か、客足が全体的に落ち込んできていました。

 

こんな時こそ他店にない新サービスでお客様にアピールをしたいと思い、

何か良いサービスはできないか考えていたところです。

今は会社向けのサービスでも、ただの割引では魅力を感じません。

逆にキックバックやポイントバックの方が、お得感があるだろうという流れです。

そんなとき、このサービスを人づてに紹介して頂いたのですが、

目新しさもあるし、導入も簡単なのですぐに社内で検討をしました。

 

携帯電話のおさいふケータイ機能や電子マネーカードを利用して、

ポイントを配布するシステムということ。

まさに探していたポイントバックのサービスです。

しかも初期1万円・月額1万円程度ということで試しに導入、となりました。

実際に電子クーポンに変えたところ、目新しさも手伝い反応は上々です。

リピーター率が10%ほど上がり、大変好評を頂いています。

今後、電子ポイントだけでなく、電子クーポンやメルマガ機能と連動しながら、

よりお客様の利便性を上げられるようにしようと思います。

今後ともよろしくお願い致します。

 

(事例2)福岡のビジネスホテル様の例

 

私たちは福岡市内でビジネスマン向けにホテルを経営しています。

元々、このサービスを利用しようと思ったのは、

お客様の利便性を上げることを目的としてでした。

最近ではビジネス目的でも出張費を抑えがちですから、

こういったサービスを導入することで、差別化を図ろうとしたのです。

 

実際導入してみたところ、お客様には好評で特に、

・ポイントを利用した宿泊割引サービス

・ビールやおつまみとの引き替え

という利用が好評です。

 

以前はビジネス関連のお客様が多いのですが、

最近では家族連れの方が徐々に増えてきました。

それも、このQRポイントの効果によるところが大きいです。

家族連れの方が多くなった背景には一度ビジネスで利用されたお客様が、

後に家族連れで来られた際にポイントを利用されることが多いです。

これは嬉しい誤算でした。

 

家族連れの利用者増のおかげで前月の宿泊客数は前年比2割増となりました。

今後は家族連れのサービスをより充実させていくことで、

お客様の利便性をアップさせていきたいと思います。

どうもありがとうございます。

 

(事例3)伊東市でリゾートホテルを展開する会社様の例

 

私たちが経営するのは伊東市にあるリゾートホテルです。

数年前までは不況の影響で利用者数が伸び悩んでいましたが、

最近は国内旅行にも注目が集まり、お客様もいくらか戻ってきたように感じています。

 

既に専門雑誌や旅行情報ホームページと連動した、

独自ポイントも利用していたのですが、それだとどうしても他店にお客様が流れてしまう。

そこで、自分たちのホテルを繰り返し利用して頂けるよう、

独自ポイントを導入しようと思いました。

 

当初は、通常のポイントカードを作る案もあったのですが、

 紙のスタンプカードなどでは安っぽい

 電子カードでは読み取り機械など初期費用が高い

 最近のお客様は新たにカードを作りたがらない

という理由から、導入を躊躇していました。

 

その点、こちらのサービスでは。

 初期費用が不要

  読み取り機械も通常の携帯電話で良い

  ランニングコストも安価ですむ

 携帯や電子マネーカードで利用でき客様の利便性が高い

ということで、利用を始めやすかったです。

導入当初はお客様も私たちも慣れずにいましたが、

最近ではお客様の利用も徐々に増えてきています。

おかげで館内でのポイント利用が増え、結果的に売上が上がってきているようです。

どうもありがとうございます。


いかがだったでしょうか?

このQRポイントなら、

特徴

というメリットが理解頂けたと思います。

リピーターをアップさせる仕組みとして、利用して頂けると思います。

ご興味を持って頂けたなら、今すぐ資料請求をして下さい。

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